Cómo Solucionar el código de error 142 de Disney Plus en Firestick / Fire TV Stick

Disney Plus es un servicio de streaming que transmite películas, programas de televisión y originales de Disney. Te permite transmitir todo el contenido de video en varios formatos, incluido el 4K. Mientras transmite su contenido favorito, el código de error 142 de Disney Plus puede aparecer de repente en la pantalla, que es un código de error estándar.

El código de error de Disney Plus se produce debido a una conexión a Internet débil o pobre y a problemas con el servidor. Todos los usuarios de Disney Plus pueden haber enfrentado el código de error al menos una vez. Disney Plus es compatible con Android, iOS, Amazon Firestick y más. Así que en este artículo, vamos a explicar todos los métodos posibles para arreglar el código de error 142 de Disney Plus en Fire TV Stick / Firestick.

¿Por qué surge el código de error 142 de Disney Plus?

A continuación te explicamos por qué aparece el código de error 142 en Disney Plus en Fire TV Stick.

  • Conexión a Internet inadecuada o inestable.
  • Problemas con el servidor de Disney Plus
  • Aplicación Disney Plys desactualizada
  • Uso de un servidor VPN
  • Problemas de inicio de sesión en Disney Plus

Cómo arreglar el código de error 142 de Disney Plus en Firestick

Veamos las soluciones que puedes emplear para corregir el error 142 de Disney Plus en Fire TV.

Compruebe la conexión a Internet

simbolo de wifi

Si Disney Plus no funciona, lo primero que tienes que hacer es comprobar la conexión a Internet. Porque la mayoría de las veces, el error 142 se debe a una conexión a Internet débil. Así que si encuentras algún problema con tu conexión a Internet, reinicia tu módem o router. Una vez que hayas solucionado los problemas con tu conexión a Internet, abre la aplicación Disney Plus para comprobar si el problema se ha solucionado.

Recomendación: Cómo Solucionar el error de pantalla negra en Fire TV Stick

Comprueba el estado del servidor Disney

Debes comprobar el estado del servidor de Disney Plus si no has encontrado ningún problema con tu conexión a Internet. Puedes utilizar la herramienta Downdetector para averiguar el estado del servidor. Si el servidor está caído, hay que esperar a que se active. No puedes utilizarlo en otros dispositivos hasta que el servidor de Disney se active.

Cierra la aplicación Disney Plus y vuelve a abrirla

A veces, cerrar la aplicación y volver a abrirla soluciona el problema. Así que también puedes probar eso con tu aplicación Disney Plus. Cierra la aplicación Disney Plus y vuelve a abrirla después de unos segundos. Si eso no te ayuda a solucionar el código de error 142 de Disney Plus, sigue con la siguiente solución.

Utiliza Disney Plus en otro dispositivo

Abre Disney Plus en otro dispositivo. Si puedes utilizar la aplicación en otro dispositivo, el problema está en el dispositivo utilizado. Averigua cuál es el problema y arréglalo con tu dispositivo. Después de seleccionar el problema, abre la aplicación para comprobar si el problema se ha solucionado.

Cerrar la sesión de Disney Plus

La siguiente solución que puedes probar es cerrar la sesión de la cuenta de Disney Plus en todos los dispositivos y esperar un tiempo. A continuación, inicia sesión con tu cuenta de Disney y comprueba si el código de error 142 de Disney Plus desaparece.

Actualizar la aplicación Disney Plus en el Firestick

Si no has actualizado la aplicación Disney Plus recientemente, actualiza la aplicación en tu Firestick. Porque el uso de la app desactualizada puede ser la razón del código de error. Ve a Aplicaciones y selecciona la aplicación Disney Plus y busca actualizaciones. Sigue las instrucciones en pantalla y actualiza la app Disney Plus si hay alguna actualización disponible.

Desconecta la VPN

Si utilizas una VPN durante mucho tiempo, ésta debilitará tu conexión a Internet. Así que desconecta la VPN o el proxy de vez en cuando. El servidor proxy también desconectará el contenido de streaming y entrará en conflicto con los archivos de la aplicación. Si apagar el proxy no ayuda, puedes seguir con la siguiente solución.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación

Otra de las mejores opciones para solucionar el código de error de Disney Plus es desinstalar y volver a instalar la aplicación. Para desinstalar la app, navega por Ajustes >> Aplicaciones >> Gestionar la instalación de aplicaciones.

my fire tv interfaz nueva

Seleccione la aplicación Disney Plus de la lista y pulse la opción de desinstalación. Una vez desinstalada la app, espera un tiempo y comprueba si el código de error persiste.

Arregla tu dispositivo

A veces el código de error también puede ocurrir si tienes algún problema con tu dispositivo Firestick. Para solucionarlo, borra los archivos de la caché y reinicia tu Firestick. Si el problema persiste, actualice su Firestick y reinicie su dispositivo.

Contacta con el servicio de atención al cliente

Como último paso, puedes intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Disney Plus para obtener más ayuda. Puedes contactar con Disney Plus en el centro de ayuda https://www.hotstar.com/in y pedir soluciones.

Prueba las soluciones una por una para arreglar el código de error 142 de Disney Plus en Firestick. Con las correcciones anteriores, puede transmitir Disney Plus en Fire TV.

Recomendación: Cómo solucionar el error Fire TV Stick se apaga solo

Preguntas más frecuentes

Contestamos las preguntas que aparecen a la hora de usar Disney Plus y Fire TV Stick

¿Funciona Disney Plus con Amazon Firestick?

Sí, Disney Plus funciona con Amazon Firestick.

¿Por qué no funciona Disney Plus en Firestick?

Podría haber muchas razones por las que Disney Plus sigue fallando en Firestick, como problemas de conexión a Internet débil, aplicación Disney Plus y Firestick obsoletos, servidor Disney Plus caído, almacenamiento insuficiente, y más.

¿Cómo borrar la caché de Disney Plus?

Para borrar la caché de Disney Plus, ve a Aplicaciones >> Disney Plus >> Almacenamiento >> Borrar caché y Borrar datos.

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