¿Tu Fire TV Stick no carga? ¡Aquí tienes 13 soluciones!

Esta guía te llevará a través de varias soluciones para arreglar el error Fire TV Stick no carga, incluyendo problemas de pantalla negra, problemas de falta de señal y problemas de carga de medios.

Este artículo también cubre una serie de soluciones para cuando se produce un error de conexión a Internet de Amazon Fire TV Stick. Las soluciones que se muestran en esta página se aplican a todos los modelos de Firestick.

¿Por qué Fire TV Stick no carga?

Los problemas que ocasionan que Fire TV Stick no cargue, no funcione, aparezca una pantalla negra en lugar de medios y que las aplicaciones no se carguen correctamente suelen deberse a que el software está desactualizado, a problemas de conectividad a Internet o a una fuente de alimentación insuficiente.

Fire TV Stick no carga

Un Fire TV Stick que no carga también puede ser causado por problemas de alimentación, aunque un culpable más común es la selección de una entrada HDMI incorrecta o que el televisor no se encienda correctamente.

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Cómo solucionar el error Fire TV no carga

Hay varias formas de probar y arreglar un Fire TV Stick que no carga correctamente. A continuación se enumeran algunas de las mejores soluciones, desde las más fáciles y rápidas hasta las más complejas y que requieren más tiempo.

Espera 10 minutos

A veces Fire TV Stick tarda en cargar o instalar actualizaciones. Si enciendes tu dispositivo y se queda en la pantalla de carga del logo, espera al menos 10 minutos para ver si el problema se resuelve solo. Si no lo hace, sigue leyendo, tenemos más métodos de solución.

Enciende tu televisor

Algunos modelos de televisores se encienden automáticamente cuando se enciende un dispositivo HDMI conectado, aunque muchos deben encenderse manualmente con el mando a distancia.

Comprueba la entrada HDMI de tu televisor

Si el Fire TV Stick no aparece en la pantalla de tu televisor después de encenderlo, podría deberse a que has seleccionado una entrada HDMI incorrecta. Es poco probable que tu televisor cambie automáticamente.

hdmi conectado a la tv

Utiliza una fuente de alimentación directa

Si es posible, alimenta tu Fire Stick conectándolo directamente a una toma de corriente en la pared, no a tu televisor, a otro dispositivo o a través de un adaptador o protector de sobretensión.

Comprueba las pilas del mando Fire Stick

Prueba a cambiarlas por otras nuevas para ver si se soluciona el problema.

Comprueba tu conexión a Internet

Que el Fire Stick no se conecte al Wi-Fi es una causa común de que las aplicaciones y el contenido no se carguen correctamente. Conéctate a la misma conexión Wi-Fi con tu smartphone u otro dispositivo inteligente para ver si funciona.

modem

Comprobar las luces de tu módem puede proporcionar información sobre el estado actual de la conexión a Internet.

Abre otra aplicación

Los servicios de transmisión de contenidos multimedia a veces se caen por problemas con el servidor o por mantenimiento. Si tu Fire TV Stick no se conecta a Internet mientras usas una aplicación específica, cambia a otra para ver si el problema es específico de la aplicación.

Reinicia tu Firestick

Pulsa Select y Play en el mando durante 10 segundos para reiniciar rápidamente tu Fire Stick. Un reinicio puede solucionar muchos problemas de carga y el error de la pantalla negra.

control de fire tv

Actualiza tu Firestick y sus aplicaciones

Selecciona Configuración (Ajustes) > Mi Fire TV > Acerca de > Buscar actualizaciones para asegurarte de que tienes instalada la última versión del sistema operativo y las aplicaciones del Firestick.

Buscar actualizaciones de fire tv

Borra la caché de tu Firestick

Si tu Firestick no carga el contenido o las aplicaciones como debería, prueba a borrar rápidamente la caché del dispositivo de streaming. Este consejo también puede hacer que Fire TV Stick funcione más rápido.

Borra la aplicación y vuelve a instalarla

Si una aplicación específica tiene problemas para conectarse a Internet o cargar contenido, desinstálala, reinicia Fire TV Stick y vuelve a instalarla.

Comprueba la configuración del Fire TV Stick

Transmitir contenido a un Fire TV Stick desde un dispositivo inteligente u ordenador puede requerir un trabajo extra. Si el contenido no se carga correctamente cuando se transmite, comprueba que estás utilizando los ajustes y aplicaciones adecuados.

Restaura el Firestick a la configuración de fábrica

Como último recurso, puedes restablecer la configuración de fábrica de tu Fire Stick a través de Configuración (Ajustes) > Mi Fire TV > Restablecer valores de fábrica. Este proceso esencialmente restaura el dispositivo de streaming a la forma en que vino en la caja.

Restablecer fire tv

Recomendación: Aquí tienes la Solución al error Fire TV Stick no enciende

¿Por qué mi Firestick tiene una pantalla negra?

Si el Fire TV Stick tiene una pantalla negra o no muestra ninguna imagen, a menudo es el resultado de seleccionar la entrada HDMI incorrecta en el televisor. Si tu televisor muestra un mensaje de error de ausencia de señal, intenta seleccionar otra fuente HDMI mediante el botón de entrada o fuente del mando a distancia del televisor.

Otra causa común es la falta de energía suficiente en el dispositivo para que funcione correctamente o se encienda como debería. Lo ideal sería conectar el Fire TV Stick directamente a la pared. Los adaptadores de corriente y los protectores de sobretensión pueden afectar a la estabilidad de los dispositivos multimedia como los sticks de streaming.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi Firestick se enciende y se apaga solo?

Si tu Fire TV Stick se enciende solo, tienes que desactivar HDMI-CEC. Si tu Fire TV Stick se apaga solo, es probable que haya un fallo. Prueba a utilizar un puerto HDMI diferente o un televisor distinto. Si sigues teniendo problemas, prueba a reiniciar el dispositivo.

¿Cómo puedo reparar el mando del Firestick?

Si el mando de tu Fire TV Stick no funciona, primero comprueba las pilas e intenta emparejar el mando con tu Fire TV Stick de nuevo. Asegúrate de que estás lo suficientemente cerca del televisor y de que no hay obstáculos. También puedes utilizar tu smartphone como mando a distancia para el Fire TV.

¿Cómo puedo arreglar el buffering en mi Firestick?

Si el video se mantiene en el búfer, primero reinicia tu dispositivo. Si sigues teniendo problemas, es probable que necesites aumentar tu señal Wi-Fi.

¿Cómo puedo solucionar el retraso del sonido en mi Firestick?

Si notas un retraso entre el sonido y la imagen, ve a Ajustes > Pantalla y sonidos > Audio > Sincronización AV. Sigue las instrucciones para sincronizar la salida de video y audio.

¿Cómo puedo restablecer mi Firestick si los ajustes no se cargan?

Si no puedes acceder al menú de configuración, mantén pulsados los botones Atrás y Derecha del mando de tu Fire TV Stick durante unos 10 segundos para que aparezca la pantalla de restablecimiento. Los ajustes deberían ser accesibles después de reiniciar el dispositivo.

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