Cómo solucionar el error Fire TV Stick se apaga solo [Fácil y rápido]

En este artículo se explica cómo arreglar el error Fire TV Stick se apaga solo, un problema bastante frustrante que suele interrumpir el entretenimiento en casa. Veamos las causas y todas las soluciones que podemos aplicar.

Causas de que el Fire TV Stick se apague solo

Que un Fire TV Stick se apague solo puede ser causado por una gran variedad de cosas. Sin embargo, si el propio televisor no se apaga con tu Fire TV, esto significa que suele ser un problema del propio dispositivo de Amazon. Aunque, este problema puede ser causado por problemas con tu TV o problemas con la conexión entre tu Fire TV Stick y tu TV, entre otras cosas.

Fire TV Stick se apaga solo

Ya sea que el problema sea con tu Firestick, tu TV, o algo más, sin embargo, los pasos para arreglar este problema no requieren mucho tiempo o energía y se puede realizar en 10 a 15 minutos.

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Cómo solucionar que Fire TV Stick se apaga solo

Aunque no suele haber una razón específica por la que un Fire TV Stick se apague solo, cuando esto ocurre el problema suele poder arreglarse sin mucha lucha, ya que suele ser un fallo temporal.

Reinicia tu Firestick

Desenchufa tu Fire TV Stick, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Después de apagar tu dispositivo, enciéndelo y comprueba si sigue apagándose solo. Los fallos temporales suelen resolverse haciendo esto.

Prueba a utilizar tu Fire TV Stick en otro televisor

Si el problema es de tu televisor y no de tu Firestick, éste volverá a funcionar con normalidad en otra pantalla. Si no es así, es probable que el problema sea de tu Fire TV.

Asegúrate de que el televisor al que está conectado tu Firestick es compatible con HDCP

Los Firestick de Amazon requieren pantallas compatibles con HDCP, y aunque la gran mayoría de los televisores son compatibles con esta función, no todos lo son. Una búsqueda online del modelo de tu televisor te dirá si éste es compatible con HDCP o no.

Prueba a usar tu Fire TV Stick con otro puerto HDMI de tu televisor

fire tv y cable hdmi

Si no tienes otro televisor en el que probar tu Fire TV, prueba a utilizar otro puerto HDMI de tu televisor. A veces, los problemas pueden ser específicos de un puerto de tu televisor, y cuestiones como esta pueden causar problemas extraños como que los dispositivos se apaguen solos.

Conecta el Firestick directamente a tu televisor

Si tienes una configuración en la que tu Firestick no está conectado directamente a tu televisor, como por ejemplo si está conectado a un concentrador HDMI, intenta conectarlo directamente a tu televisor. Es posible que no todos los dispositivos sean compatibles con el Fire TV, y algunos pueden causar problemas cuando se usan con él.

Reinicia tu Fire TV a los valores de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, prueba a reiniciar el Fire TV Stick. Si tu problema está relacionado con el software del propio Firestick, restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica puede resolver estos problemas. Ten en cuenta que al utilizar este método, todas los ajustes y aplicaciones que hayas instalados desaparecerán.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Amazon

atención al cliente de fire tv

Si ninguno de los pasos indicados en este artículo funciona, puede haber un problema más profundo en tu Firestick. En cualquier caso, el siguiente paso es ponerse en contacto con el servicio de asistencia, explicar las soluciones que has probado y escuchar sus sugerencias.

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PREGUNTAS FRECUENTES

Contestemos ahora algunas dudas que pueden surgir al usar Fire TV Stick:

¿Por qué mi Fire TV Stick se queda con la pantalla en negro?

Si la pantalla de tu Firestick está en negro, podría haber problemas con tu dispositivo, tu televisor o la conexión entre tu Fire TV Stick y el televisor. Por lo general, una pantalla negra es un fallo temporal que puede resolverse reiniciando tu Firestick.

¿Cómo puedo arreglar el control remoto de mi Firestick?

Si el mando de tu Firestick no funciona, comprueba las pilas y vuelve a emparejar el mando con tu Firestick. Acércate al televisor y asegúrate de que no hay obstáculos. También puedes utilizar tu smartphone como mando a distancia.

¿Cómo puedo arreglar el buffering en mi Firestick?

Primero, reinicia tu dispositivo. Si el problema persiste, probablemente necesites aumentar la señal Wi-Fi.

¿Cómo puedo arreglar mi Firestick congelado?

Si tu Firestick deja de responder, dale unos minutos y luego reinicia el dispositivo. Si el dispositivo está completamente congelado o bloqueado, la única opción es un restablecimiento de fábrica.

¿Por qué mi Fire TV Stick no se conecta a Internet?

Si tu Fire TV Stick no se conecta a Internet, comprueba la conexión Wi-Fi del dispositivo y restablece el hardware de la red si es necesario. Si utilizas una VPN, puede que tengas que desactivarla.

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