Solución al error HBO Max no funciona en Fire TV Stick / Firestick

En el artículo de hoy, vamos a ver cómo solucionar el error HBO Max no funciona en Fire TV Stick, un posible problema que puede aparecer en tu dispositivo y suele frustrar tus ganas de entretenimiento.

Una solución rápida que puedes intentar es cerrar y reiniciar tu aplicación HBO Max, luego borra la caché en ella y, por último, reiniciar tu Firestick. Necesitas tener JavaScript activado para ver y poder detener HBO Max. Selecciona Configuración > Aplicaciones> Gestionar aplicaciones instaladas> HBO Max> Forzar detención y luego ve a Borrar caché.

Si esto no resuelve tu problema, a continuación tenemos una serie de soluciones que debes probar. También veremos los distintos problemas que surgen a la hora de transmitir HBO Max en Fire TV Stick.

¿Por qué HBO Max no funciona en Fire TV?

Los usuarios pueden experimentar problemas al tratar de transmitir videos en HBO Max utilizando su dispositivo FireStick. Estas son algunas de las posibles razones que ocasionan los problemas de HBO Max en Fire TV Stick:

  • La aplicación HBO Max no está actualizada
  • El dispositivo no está conectado a Internet
  • La caché de la aplicación está dañada
  • El dispositivo no es compatible con HBO Max

Un problema común es una versión obsoleta de la aplicación HBO Max. La aplicación puede no funcionar correctamente si no se actualiza a la última versión. Debes comprobar si hay actualizaciones en la Amazon Appstore e instalar las actualizaciones disponibles.

Otra posible razón es que el dispositivo no esté conectado a Internet. Asegúrate de que tu FireStick está conectado a una conexión a Internet estable para transmitir videos sin interrupción. Si la conexión no es estable, puedes experimentar buffering o problemas de streaming.

La caché de la aplicación también puede estar dañada, causando un mal funcionamiento de la aplicación. Borra la caché de la aplicación accediendo a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas > HBO Max > Borrar caché. Esto puede resolver el problema y mejorar el rendimiento de la aplicación.

hbo max no carga

Por último, es posible que FireStick no sea compatible con HBO Max. Comprueba la compatibilidad de su dispositivo con HBO Max y asegúrate de que cumple los requisitos mínimos del sistema antes de intentar transmitir videos.

Cómo arreglar HBO Max no funciona en Fire TV Stick

Veamos las soluciones que puedes probar para solucionar el problema HBO Max no funciona en Fire TV.

Comprueba tu conexión a Internet

Si tu Internet está funcionando lento o tiene una conectividad limitada, cualquier aplicación que se conecte a Internet puede no funcionar correctamente. La forma más fácil de comprobar el Internet en tu casa es intentar conectarte a la misma red con tu smartphone u ordenador.

Abre YouTube o cualquier otra aplicación similar e intenta ver un video. Si se carga correctamente y puedes verlo con facilidad, entonces tu Internet es bueno, y debes intentar el siguiente paso.

Esto puede hacerse reiniciando y apagando el módem si tu Internet es lento. Si esto no muestra una diferencia en la velocidad de su Internet, necesitas ponerte en contacto con tu proveedor de Internet.

También puedes probar la conexión a tu internet de la siguiente manera:

  • Abra el navegador de su ordenador. Elija el navegador de Internet que prefiera.
  • Visita la web speedtest.net para comprobar la velocidad de tu conexión a Internet.
  • Pulsa el botón Go para iniciar la prueba de velocidad.
  • Espera a que se completen los resultados del test de velocidad. Averigua cuál es tu velocidad de carga y descarga.
  • Necesitas una conexión rápida y fiable para que la aplicación HBO Max pueda transmitir contenidos. Los resultados deben coincidir con el plan de velocidad de tu proveedor de servicios de Internet.

Las velocidades recomendadas para ver programas en la aplicación HBO Max son las siguientes:

  • 5 Mbps - Streaming 1080p.
  • 10 Mbps - Velocidad recomendada para streaming 1080p.
  • 25 Mbps - UHD (4K) streaming.
  • 50 Mbps - para streaming 4K estable.

Se necesita una conexión a Internet estable para la aplicación HBO Max. Si tu conexión a internet es lenta, intermitente o inexistente, puedes comprobar si se debe a un problema con tu router Wi-Fi o dispositivo de red reiniciándolo.

Reinicia tu internet de la siguiente manera:

  • Desenchufa los cables de alimentación de tu módem y router.
  • Vuelve a conectar el módem y el router a la fuente de alimentación después de un minuto y enciende los dispositivos.
  • Espera a que las luces se enciendan de nuevo.
  • Para tener una señal de Internet estable con tu red WiFi, puedes hacer los siguientes pasos:
  • Mientras utilizas Fire TV, intente desconectar cualquier otro dispositivo que esté conectado al router Wi-Fi. Esto permite que el gadget utilice la máxima cantidad de ancho de banda de Internet.
  • Acerca el Fire TV al router. Esto permitirá que el dispositivo reciba una señal Wi-Fi mucho más potente.
  • Si tienes un router de doble banda, prueba a conectar el dispositivo de streaming al canal de 5 GHz en lugar de a la banda de 2,4 GHz.
  • Si tu dispositivo tiene un puerto ethernet, utiliza una conexión por cable.
  • Verifica si HBO Max no funciona en Fire Stick se arregló.

Forzar el cierre de la aplicación

Cerrar la aplicación a la fuerza la reiniciará de nuevo, lo que puede resolver muchos problemas, y es una buena idea para probar con tu aplicación HBO Max:

  • Hay un menú en la parte superior de la pantalla. Navega hasta Configuración usando el mando de tu Fire TV Stick.
icono de Configuración
  • A continuación, selecciona Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas y selecciona HBO Max.
Administrar aplicaciones instaladas
  • A continuación, selecciona Forzar detención para finalizar la app HBO Max en tu dispositivo Fire TV. Después de unos minutos selecciona la opción Iniciar aplicación para volver a abrir la aplicación HBO Max.
Forzar detención
  • Ahora abre HBO Max y comprueba si funciona correctamente.

Borrar la caché de HBO Max

Si forzar el cierre y volver a abrir la aplicación no funciona, prueba a borrar los datos de la caché de la aplicación.

Estos son los pasos a realizar:

  • Ve a Configuración de Fire TV Stick, selecciona Aplicaciones, haz clic en Administrar aplicaciones instaladas, haz clic en HBO Max en la lista de aplicaciones y selecciona Borrar caché.
borrar cache
  • Después de borrar la caché de HBO Max, vuelve a iniciar la aplicación y comprueba si funciona.

Reinicia manualmente tu Fire TV Stick

Este paso es muy sencillo:

  • En la pantalla de inicio del Fire TV, desplázate hasta la pestaña de Configuración y selecciónala.
  • Navega hasta el menú Mi Fire TV y haz clic en Reiniciar para reiniciar automáticamente tu Firestick.
reiniciar fire tv stick
  • Ahora, espera a que se inicie la copia de seguridad y vuelve a abrir HBO Max.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación

  • Empieza manteniendo pulsado el botón Home, se abrirá un menú y una de las opciones es Apps (Aplicaciones). Selecciónala. Aparecerá un menú que muestra todas las aplicaciones instaladas en tu Fire TV Stick.
hbo max en aplicaciones y juegos
  • Mueve el cursor para que se seleccione HBO Max y, a continuación, pulsa el botón con tres líneas horizontales. Aparecerá otro menú. Selecciona desinstalar en ese menú. Espera a que se desinstale y vuelve a instalarlo yendo a la opción Apps del menú superior.
  • Ahora comprueba si HBO Max está funcionando.

Actualizar HBO Max

Lo siguiente que debes hacer es actualizar HBO Max, asegúrate de tener la última versión de la aplicación. Esto te permitirá obtener varias mejoras y correcciones de errores presentes en la aplicación. A continuación se muestran los pasos para actualizar la aplicación HBO Max.

Actualizar automáticamente HBO Max en Firestick

  • En la página de inicio, selecciona el icono de Configuración en la parte superior derecha de la pantalla de Fire TV.
  • Selecciona Aplicaciones.
  • Elige Appstore en la sección de Aplicaciones.
  • Asegúrate de que las actualizaciones automáticas están activadas.

Actualizar manualmente HBO Max en dispositivos firestick

  • Desde la pantalla de inicio, selecciona la pestaña Aplicaciones.
  • A continuación se muestra una lista de todas las aplicaciones que se han instalado en Firestick.
  • Selecciona HBO Max y a continuación, pulse el botón Menú.
  • Elige el enlace Más Información. Si hay una actualización disponible, aparecerá el botón Actualizar. Cuando aparezca el botón Actualizar, púlsalo.
  • En tu Firestick, la aplicación se actualizará.
  • El botón Abrir aparecerá si no hay una actualización para la app que has elegido.

Actualizar Firestick

Es posible que la aplicación HBO Max no funcione si tu Firestick utiliza una versión obsoleta del sistema operativo. Para solucionar este problema, debes descargar e instalar la actualización de Firestick, que incluirá las últimas mejoras de rendimiento y correcciones de errores.

  • Ve a Configuración en tu Fire TV.
icono de Configuración
  • Selecciona Mi Fire TV.
my fire tv interfaz nueva
  • Selecciona Acerca de.
  • Seleccione Buscar actualización del sistema.
Buscar actualizaciones de fire tv

Restablecimiento de fábrica de Firestick

Si sigues teniendo el problema en este punto, entonces considera realizar un restablecimiento de fábrica para volver a la configuración predeterminada. En la mayoría de los casos, esto resolverá cualquier problema provocado por un software corrupto de Fire TV Stick y devolverá el dispositivo a su configuración original de fábrica.

Realiza estos pasos para el restablecimiento de fábrica de Fire TV:

  • Abre la Configuración del Firestick, selecciona Mi Fire TV y, a continuación, selecciona Restablecer valores de fábrica.
resetear a estado de fábrica

La aplicación HBO Max no aparece, no está disponible en Firestick

HBO Max no se descarga ni se instala en Fire TV Stick

Por lo general, la instalación de HBO Max se iniciará inmediatamente al descargar la aplicación en el Fire TV Stick. Sin embargo, en algunos casos, la aplicación no se descargará en absoluto. Esto es lo que tienes que hacer para solucionar este problema.

Una mala conexión a internet en tu casa suele causar problemas en la descarga de HBO Max. Comprueba que tu conexión a internet con Firestick es estable y buena. Si no hay ningún problema con su conexión a Internet, entonces reinicia tu Fire TV Stick.

HBO Max se congela o se bloquea en el Firestick

Esto puede ser normal cuando hay un problema con una aplicación que se congela y se bloquea. A continuación te explicamos cómo solucionarlo:

  • Cierra la aplicación HBO Max, luego vuelve a abrir la aplicación HBO Max para comprobar si el problema de bloqueo ha desaparecido. Si no es así, debes borrar la caché y reiniciar tu Fire TV Stick manualmente. Por último, desinstala y vuelve a instalar la aplicación HBO Max.

Empezando a comprobar tu conexión a Internet, la información detallada sobre cómo hacer cada una de estas cosas se describe en los pasos numerados de arriba. Puedes utilizar cada uno de los pasos dados hasta que arregles el error HBO Max no funciona en Fire TV Stick.

Recomendación: Cómo Solucionar Inicio o Home no está disponible en Fire TV Stick

Preguntas frecuentes

¿Por qué HBO Max no funciona en Firestick?

Los problemas de reproducción de HBO Max con Fire TV Stick suelen ser causados por problemas del servicio de streaming de HBO Max, datos maliciosos de la aplicación o un conflicto impreciso entre la cuenta del usuario y el hardware del Fire TV Stick. La lentitud de la conexión a internet del Firestick y HBO Max también es una causa común.

¿Por qué no funciona HBO Max?

Uno de los culpables más comunes es tener su propia conexión a Internet cuando un servicio de streaming como HBO Max no funciona. Si aún así no funciona, puede haber una interrupción del servicio local. Así que puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para ver si hay un problema.

¿HBO Max no funciona en Firestick, Fire TV?

Comprueba los servidores de HBO Max.
Comprueba si tu dispositivo es compatible.
Vuelve a conectarte a tu cuenta.
Comprueba y reinicia tu Internet.
Reinicia tu Firestick.
Borra los datos de la caché de HBO Max.
Actualiza HBO Max.
Actualiza tu Firestick / Fire TV.

¿Cómo restablecer HBO Max en Firestick?

Este paso es muy sencillo. Ve a Configuración > Mi Fire TV > Reiniciar. Ahora, espera a que se inicie la copia de seguridad y vuelve a abrir HBO Max.

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